سياسة الخصوصية

تاريخ أحدث تعديل: 1 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع زون سات (ZoneSat) أو التواصل معنا عبر خدماتنا المباشرة في الكويت. نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع بياناتك بشفافية وأمان تماشيًا مع الأنظمة والتشريعات المحلية والدولية المنظمة للبيانات.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم وتطوير خدمات الستلايت واشتراكات IPTV:

  • البيانات المباشرة:
    • معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، ورقم الواتساب عند التواصل للتفعيل أو الصيانة.
    • بيانات الموقع الجغرافي: العنوان أو الموقع الجغرافي المباشر لتقديم خدمات الفني الجوال والصيانة المنزلية.
    • بيانات الاشتراكات: نوع الجهاز، وتفاصيل الاشتراك المطلوب لتفعيل وتجديد الباقات.
  • البيانات غير المباشرة (تلقائية):
    • عنوان الـ IP الخاص بك.
    • نوع المتصفح ونظام التشغيل.
    • سجل الزيارات والصفحات التي تم تصفحها داخل الموقع عبر الكوكيز (Cookies).

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:

  • تقديم الخدمات وتفعيلها: معالجة طلبات التركيب، الصيانة، وتفعيل اشتراكات IPTV فورياً.
  • الدعم الفني: التواصل المباشر معك لتقديم الدعم الفني المتاح 24/7 أو لتوجيه الفني الجوال إلى موقعك.
  • تحسين الخدمة: تحليل سلوك الزوار لرفع كفاءة تصفح الموقع وتطوير العروض المتاحة.
  • الالتزام القانوني: الاستجابة لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية داخل دولة الكويت.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

تعهد صارم: نحن لا نبيع، لا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم مشاركة بياناتك في الحالات الضيقة التالية فقط:

  • مقدمو الخدمات والفنيون: مشاركة بيانات الاتصال والموقع مع الفنيين التابعين لنا لغرض تنفيذ الخدمة الميدانية فقط.
  • الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أحكام القانون أو بأمر قضائي نافذ داخل دولة الكويت.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع زون سات ملفات تعريف الارتباط لـ:

  1. حفظ تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة التصفح.
  2. قياس وتحليل حركة المرور والأداء عبر أدوات التحليل المعتمدة (مثل Google Analytics).

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها كلياً من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية وفنية عالية الحماية (تشفير SSL) لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو تعديلها أو الإفصاح عنها أو إتلافها. نقتصر على منح صلاحية الوصول للبيانات للموظفين والفنيين المخولين فقط والذين يحتاجون إليها لتأدية مهامهم.

6. حقوق المستخدم

بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لك في أي وقت:

  • الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • التعديل: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • المسح: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا عندما لا تكون هناك حاجة قانونية لتركتها.
  • إيقاف التواصل: طلب التوقف عن استلام أي إشعارات أو رسائل ترويجية.

7. روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو خدمات أخرى (مثل تطبيقات الدفع أو الواتساب). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

8. التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “أحدث تعديل” في الأعلى. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التحديثات موافقة منك عليها.

9. معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

جدول المحتويات (اضغط للانتقال للفقرة) عرض